Política de Privacidad

1. Información General

Serlimi S.L. ("nosotros", "nuestra", "nos") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y la aplicación Serlimi Empleados.

2. Aplicación Serlimi Empleados

La aplicación Serlimi Empleados es una herramienta interna destinada exclusivamente a empleados y usuarios autorizados de Serlimi S.L. A través de la app recopilamos y procesamos:

• Información de identificación y contacto laboral: nombre, correo corporativo, identificador de usuario, puesto y departamento.
• Información de fichaje y presencia: horarios de entrada y salida, ubicación geográfica aproximada para validar el fichaje.
• Información de ausencias y vacaciones.
• Documentos y archivos relacionados con la relación laboral.
• Datos técnicos: identificador del dispositivo, token de notificaciones push, dirección IP.

Estos datos se utilizan exclusivamente para la gestión interna de recursos humanos, control de presencia, comunicaciones corporativas, notificaciones laborales y cumplimiento de obligaciones laborales y de seguridad.

2.1. Eliminación de cuenta y datos personales

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Serlimi Empleados y de tus datos personales en cualquier momento a través de la página https://serlimi.es/eliminar-cuenta.

Tras verificar tu identidad, procederemos a:

• Eliminar tus datos personales identificables (nombre, email, DNI, teléfono, dirección, imagen de perfil, tokens de notificaciones push, sesiones activas y credenciales de acceso).
• Dar de baja tu usuario y desvincularlo de los dispositivos donde estuviera instalada la app.
• Conservar, de forma anonimizada, los registros laborales que la normativa española y europea nos obliga a mantener (fichajes, ausencias, nóminas, documentos legales fiscales/laborales) durante los plazos legales establecidos.

La solicitud se gestiona de forma manual y segura por el equipo de administración de Serlimi. Recibirás confirmación por email una vez completada.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información del servicio: dirección del servicio, tipo de servicio solicitado
• Información de comunicación: mensajes y consultas que nos envía
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Información de la app Serlimi Empleados: datos de fichaje, ubicación aproximada, ausencias, documentos y token de notificaciones push

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de limpieza
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Enviar presupuestos y propuestas personalizadas
• Gestionar la relación laboral, fichajes, ausencias y documentación de empleados a través de Serlimi Empleados
• Enviar notificaciones push laborales a los empleados autorizados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestra experiencia de usuario

5. Notificaciones Push

Utilizamos Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones relacionadas con fichajes, ausencias, incidencias y comunicaciones internas a los empleados autorizados. El usuario puede desactivar las notificaciones desde la configuración del dispositivo en cualquier momento.

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, notificaciones push, mapas)
• Para proteger nuestros derechos y seguridad

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales a través de https://serlimi.es/eliminar-cuenta
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o de informes. Los datos de fichaje y laborales se conservan durante el tiempo exigido por la normativa laboral aplicable.

11. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

15. Autoridad de Control

Si considera que el procesamiento de sus datos personales no cumple con la ley, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).